Dati raccolti nei contatti
Nei moduli di assistenza vengono richiesti solo elementi essenziali per ricontatto e gestione richieste. Il dominio di riferimento resta mafia-casino-italy.com, usato per verificare che il canale sia corretto prima di inviare informazioni.
I dati vengono impiegati per rispondere alla richiesta e migliorare la qualità dei tempi di supporto, con separazione tra assistenza tecnica e richieste informative.
Conservazione e gestione operativa
Le informazioni inviate via contatto sono trattate in modo proporzionato al tipo di richiesta. Nei casi risolti rapidamente, i dati restano associati alla richiesta solo per il tempo necessario al riscontro.
Per comunicazioni ripetute sullo stesso tema viene mantenuto uno storico essenziale, utile a evitare duplicazioni e a ridurre il tempo medio di risposta nei passaggi successivi.